Авто-мото

Исторически развитие услуг в сферах авто- и мототехники в транспортно-логистической группе компаний Major происходило наиболее активно. В настоящее время круг Клиентов, использующих наши сервисы, становится шире. Мы организуем доставку компонентов для производственных мощностей, а также осуществляем поставку сервисных запасных частей в дилерскую сеть.

Компания уделяет огромное внимание качеству сервиса и поддержке Клиентов. Для этих целей мы ведем еженедельное измерение и контроль KPI, согласованных с Клиентом. В случае необходимости проводятся корректировочные мероприятия. Для каждого Клиента нашей компании выделяется отдельный менеджер по работе с Клиентами. Также по согласованию с Клиентами мы проводим письменные и устные опросы получателей на предмет их удовлетворенности логистикой.

Мы информируем наших Клиентов и их получателей о текущем положении груза, статусах доставки и хранения 24 часа в сутки. Каждый Клиент получает доступ на собственную страничку, где организован интерфейс корпоративной программы учета. Интерфейс гибко меняется и подстраивается под каждого Клиента с учетом его пожеланий и удобства. Система позволяет получить любую информацию, в том числе финансовую и оперативную, информацию о качественных показателях.