В мае 2006 г. мы успешно прошли сертификацию на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001. Этот знак качества имеет для нас не символическое, а практическое значение. Основа качества наших услуг – это требования, которые предъявляют к нам наши клиенты и партнеры. В своей работе мы стремимся к созданию атмосферы делового сотрудничества, основанного на взаимном доверии и поиске оптимального решения. Мы дорожим нашим именем Major, его высокий статус держится на Вашем спокойствии и уверенности в нашей работе.

Опросы клиентов

Компания Major регулярно проводит опросы своих клиентов для получения оценки качества оказываемых услуг и выявления претензий и пожеланий клиентов. Результаты опросов наших клиентов за 2008 г. вы можете увидеть в Архиве.

С января 2009 г. опросы наших клиентов проводятся по 100-балльной шкале оценивания. Это позволит нашим клиентам давать более развернутую оценку качеству работы нашей компании.

Мы высоко ценим мнение наших клиентов о нас и будем очень благодарны, если Вы найдете время и заполните Опросный Лист, который Вы можете выслать по адресу quality@mjr.ru.

Запросы от клиентов

В нашей компании установлен стандарт ответа на запрос, который составляет 24 часа. Результаты по проработке Запросов от клиента за 2008 г. вы можете увидеть в Архиве.

Связь со службой качества

Ваши пожелания и замечания по качеству нашей работы Вы можете сообщить в службу качества Major по телефону (495) 737-6006, или отправить по электронной почте quality@mjr.ru.