В 1876 году Александр Грэхем Белл запатентовал свое изобретение - телефон. Это был огромный прорыв в сфере коммуникации. За ним последовали все новые и новые чудеса прогресса, которые дали возможность осуществлять передачу информации на большие расстояния за короткое время. В современном мире возможность быстро получать нужную информацию является неоспоримым преимуществом во всех областях жизни человека. Обладая полной картиной происходящего, можно оперативно принимать решения и вносить корректировки.

Для того чтобы наши клиенты чувствовали себя уверенно и комфортно в большом потоке информации, мы создали систему круглосуточного мониторинга клиентских заказов – МАР (Major Access Point). MAP – это внутренняя система учета заказов и контроля качества предоставляемых услуг, позволяющая нашим клиентам получать информацию по различным срезам в режиме реального времени через интернет.

• Для работы с МАР клиенту выдается персональный пароль, который дает ему право доступа ко всей информации о его грузоперевозках через защищенный протокол передачи данных.

• В MAP представлены отчеты о состоянии текущих заказов и запросов, истории работы с заказами, отчеты по оплатам и авансовым платежам, различные срезы по качеству оказываемых услуг. По желанию клиента мы можем разработать персональные аналитические отчеты в удобной для него форме.

• Через МАР клиент имеет доступ ко всем документам, сопровождающим грузоперевозку. Удобная система поиска позволяет быстро найти любой требуемый документ.

• Клиент может видеть все согласованные процедуры и специфические особенности по работе с его компанией, что позволит в случае некорректной или устаревшей информации быстро ее исправить.

• В МАР показаны контакты всех персональных менеджеров и указана зона их ответственности. В случае ухода в отпуск основного менеджера, в МАР будет отражена информация о лице, его заменяющем.

• Клиент всегда может оставить свои отзывы и пожелания, которые сразу же попадают президенту компании и службе качества.

• В МАР отражаются самые последние и актуальные новости из мира логистики, а также информация, предназначенная персонально для клиента. У наших клиентов всегда будет актуальная информация о новых продуктах, возможностях и специальных предложениях Major.

• Клиенты имеют возможность размещать свои заказы и запросы напрямую через МАР.

• Собственный штат разработчиков и аналитиков в области информационных технологий позволяет нам быстро реагировать на потребности и пожелания наших клиентов.